Confira dicas para não cair em golpes na Black Friday 

Golpes na Black Friday se tornaram tão comuns no Brasil que esse dia ficou conhecido como “Black Fraude”. O evento acontece toda última sexta-feira de novembro e funciona como um dia de grandes descontos em todas as lojas. Porém, muitos criminosos aproveitam a data para aplicar golpes em pessoas inocentes que só querem fazer boas compras.

O dia mais esperado do ano para quem quer comprar algo muito especial.

Um dia de liquidações por todos os lados. Ou, simplesmente… uma sexta-feira muito louca.

Você deve conhecer muitos nomes para denominar a Black Friday, a sexta-feira mais esperada do ano, que oferece inúmeros descontos em milhares de lojas e produtos.

A data tem origem nos Estados Unidos e acontece logo após o feriado do Dia de Ação de Graças, marcando o início do período das compras de Natal. Aqui no Brasil, a Black Friday chegou em 2010 e já se tornou um dos principais dias para o comércio.

De 2018 a 2022, as vendas passaram de R$ 2,96 bilhões para R$ 6,04 bilhões, de acordo com a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico.

Para 2023, segundo o levantamento Panorama do Consumo da Black Friday, a intenção de compra subiu 32,2%, em comparação com o último ano.

Apesar de a Black Friday oficialmente acontecer na última sexta-feira de novembro, muitos lojistas aproveitam o mês inteiro para oferecer descontos. Ao mesmo tempo que isso é um ponto positivo para o comércio, nem sempre é bom para os consumidores.

Tanto é que o evento tem um outro nome mais abrasileirado: “Black Fraude”. Mas, por quê?

Porque inúmeros criminosos aproveitam a data para aplicar golpes em clientes inocentes que acham que estão fazendo uma compra verdadeira. Existem vários tipos de golpes na Black Friday que podem gerar muita dor de cabeça.

Continue a leitura e confira dicas para não cair em falsas compras.

GOLPES NA BLACK FRIDAY: O QUE FAZER PARA NÃO ERRAR NA HORA DAS COMPRAS?

Primeiramente, precisamos entender a gravidade da situação:

• Em 2022, a plataforma Site Confiável realizou um monitoramento de quase 41 mil buscas de consumidores em quase 11 mil sites. Desse total, mais da metade dos sites, quase 8 mil, foram considerados suspeitos pela plataforma.

• Em 2021, uma pesquisa da Serasa mostrou que seis em cada 10 consumidores já sofreram golpes na Black Friday, seja na compra ou venda de produtos, ou na utilização indevida de dados de cartões de crédito. 

• Se comparado a 2021, o ano passado registrou 20 milhões de roubos de dados bancários, um crescimento geral de 92% nas detecções de ataques bancários.

Agora sim, vamos conferir quais são os principais golpes na Black Friday para ficar de olho e passar longe: 

Verifique se o site é verdadeiro

Este é o primeiro passo: ter certeza de que o site da loja é verdadeiro. 

Ao clicar no site – falso – da loja, tudo parece exatamente igual. Porém, existem alguns sinais que a maioria das pessoas não presta atenção e denunciam a falsidade do site:

• Como não é possível usar o nome original, os golpistas criam um nome semelhante na URL do site. Por exemplo: https://www.amazon.com.br/ X https://www.amazzon.com.br/. 

Viu a diferença? O correto é Amazon, com apenas um Z. Mas, se você não prestar atenção, pode acessar o site da loja falsa, Amazzon. O nome correto no link do site é o primeiro indicativo de sua veracidade.  

• O protocolo HTTPS funciona como uma camada extra de segurança, sendo representada por um cadeado. Então, se não houver a presença do tal cadeado ao lado do link, o site é falso e pode colocar em risco os seus dados pessoais. Para ter certeza da segurança do site, você pode utilizar uma ferramenta do Google que verifica o Status do site no Navegação segura.

• No rodapé de todos os sites, existem selos que comprovam a segurança daquele domínio. Para driblar isso, muitos golpistas adicionam as imagens destes selos para enganar os clientes. Por outro lado, basta clicar sobre a imagem, pois os verdadeiros selos exibem informações sobre a empresa e a confiabilidade do comércio. Se o selo não for clicável, é falso.

Tudo pela metade do dobro? Não compre!

De todos os golpes na Black Friday, este é o mais comum. Acontece quando lojistas aumentam os preços dos produtos na véspera da Black Friday e, no dia do evento, abaixam os preços para divulgar descontos “vantajosos”.

Por exemplo: em dias comuns, um produto é vendido por R$ 150. Nos dias que antecedem a Black Friday, o mesmo produto passa a custar R$ 200 e, no dia do evento, recebe um desconto de 50%, ou seja, vale R$ 105. No entanto, em relação ao preço original o desconto é de apenas 30%.

O “desconto imperdível”, na verdade, é um golpe que oferece uma falsa sensação de economia. Por isso, se você quer comprar um item específico, é importante fazer uma pesquisa de preços dias antes.

Pauta para o próximo tópico!

Faça uma pesquisa de preços

De acordo com um estudo da Méliuz, sobre intenção de consumo, quase 40% das pessoas que pretendem comprar na Black Friday, pesquisam os preços dos produtos meses antes. 

Por outro lado, 8,4% pesquisam os preços na semana do evento e estão mais sujeitas aos golpes na Black Friday devido à oscilação de preços que explicamos no tópico anterior, quando os lojistas colocam os produtos como “tudo pela metade do dobro”.

Nossa dica para você monitorar os preços e pagar menos nesta Black Friday é usar sites específicos:

Zoom | Buscapé | Bondfaro | Black Friday de Verdade 

Verifique a reputação da loja 

Exatamente pelas mudanças constantes nos preços, é necessário avaliar a reputação da loja. Então, não pesquise somente os preços, mas o que as pessoas dizem sobre a empresa.

Ela tem CNPJ? Endereço físico? E-mail para contato? Selos de segurança e certificação no site? Tem redes sociais? Quais são os comentários das pessoas nas redes sociais? Há muitas reclamações sobre atrasos na entrega? Reclamações sobre produtos com defeitos?

Tudo isso pode indicar que você terá problemas com essa marca, ainda mais em um período intenso de compras, como é a Black Friday, em que inúmeras compras são feitas e podem, sim, acontecer erros.

O site mais confiável para você verificar a reputação de uma loja é o Reclame Aqui, em que as pessoas podem reclamar sobre uma empresa e recebem resposta – ou não – sobre qualquer problema.

Frete mais caro que o produto? Veja se vale a pena.

Existem muitos produtos que vale a pena comprar na Black Friday porque, realmente, receberam um desconto vantajoso.

Porém, na hora de fechar a compra e inserir o CEP para calcular o valor do frete… 😱 O frete é quase o valor do produto. 

Aí também fica tudo pela metade do dobro mesmo. 

A melhor opção é deixar as compras no carrinho e fazer a pesquisa de preços (caso você não tenha feito).

Confira o prazo de entrega 

30 dias para receber a compra? Este é um sinal claro de falta de estoque.

Ao fazer uma compra na Black Friday, além de comprar com desconto, o cliente também quer receber a sua encomenda o mais rápido possível. 

Portanto, se o produto não vem de outro país ou de um Estado muito distante de onde você mora, ou se não é um produto personalizado, o tempo de frete pode não valer a pena e indicar que a loja não tem o produto.

Este é mais um dos clássicos golpes da Black Friday e, se você não tem pressa em receber o produto, melhor tomar cuidado.

Cuidado com pagamentos em boleto e PIX

Desde a criação do PIX, esse meio de pagamento se tornou o favorito de muita gente, inclusive de criminosos, que todos os dias criam novos golpes através deste sistema.

Então, na hora de fazer o pagamento da sua compra na Black Friday, cuidado ao pagar em PIX e em boleto também!

Confira quem é a empresa beneficiária que aparece no pagamento. Se for uma empresa diferente de onde você fez a compra, não conclua o pagamento.

Aproveite para fazer suas compras via cartão de crédito, preferencialmente o modelo virtual, pois assim você pode ter suporte do banco em qualquer eventualidade.

SAIBA MAIS -> Caiu em um golpe na Black Friday? Veja o que fazer

Além dos já conhecidos golpes na Black Friday, também existem os golpes bancários que você precisa ficar de olho neste período de compras que antecede o Natal.

Não deixe de conferir os tipos mais comuns de golpes bancários e saiba como se prevenir!