Política de Privacidade

Quem Somos

A EMPRESTA Capital é uma instituição financeira fundada em 2004 e regulada pelo Banco Central do Brasil, premiada nacionalmente e internacionalmente por suas inovações e capacidade de causar impacto social e sustentabilidade nos segmentos que atua.

Fazemos uso compartilhado de estrutura e recursos, incluindo tecnologia e sistemas. Por conta disso, para fins desta Política de Privacidade, você deve considerar a EMPRESTA Capital como controladora dos seus dados pessoais.

Nosso propósito é estar próximo e ajudar a preservar o que é importante para as pessoas, como a proteção de seus dados pessoais e a sua privacidade, que sempre foram nossos compromissos. Agora, para que você conheça melhor nossas responsabilidades com seus dados pessoais, apresentamos nossa Política de Privacidade.

Para quem se aplica essa Política?

Essa política é para você, titular de dados! Seja cliente, colaborador, usuário, acionista ou pessoa que se relaciona com a EMPRESTA Capital. Se você está apenas visitando nosso site ou conhecendo nosso App, essa política também se aplica a você.

Conceitos para entender esta Política de Privacidade

Relacionamos o significado de alguns termos constantes nesta Política de Privacidade para sua melhor compreensão.

Tais termos, sempre que utilizados aqui, terão os seguintes significados:

✓ LGPD: trata-se da Lei nº 13.709/2018, suas alterações posteriores e quaisquer outras leis e regulamentos em relação ao tratamento, proteção e privacidade de Dados Pessoais aplicáveis e, se aplicáveis, todas as orientações, normas, regras, portarias, regulamentos e códigos de prática e conduta emitidos pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou outra autoridade de supervisão ou proteção de dados pertinente.

✓ Site: significa o site https://emprestacapital.com.br/

✓ Consentimento: Manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o Titular concorda com o Tratamento de seus Dados Pessoais para uma finalidade determinada.

✓ Controlador: consiste no agente a quem competem as decisões referentes ao Tratamento dos Dados Pessoais.

✓ Operador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o Tratamento de Dados Pessoais em nome do Controlador.

✓ Data Protection Officer (DPO) ou Encarregado de Dados: é a pessoa indicada pelo Controlador para atuar como um canal de comunicação entre o Controlador, os Titulares dos Dados Pessoais e a ANPD.

✓ Autoridade Nacional de Proteção de Dados ou ANPD: consiste no órgão da administração pública responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD. Criada pela Medida Provisória nº 869/18, a ANPD é vinculada ao Poder Executivo Federal.

✓ Clientes: Pessoa natural, que tenha se cadastrado no sistema da EMPRESTA Capital, a quem se referem os dados pessoais que são objeto de trabalho.

✓ Dado pessoal: Qualquer informação relacionada à pessoa natural identificada ou identificável, como por exemplo nome, sobrenome, data de nascimento, documentos pessoais (CPF, RG, CNH, Carteira de Trabalho, passaporte, título de eleitor, dentre outros), endereço residencial ou comercial, telefone, e-mail, cookies e endereço IP.

✓ Dado pessoal sensível: Qualquer dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

✓ Dados Anonimizados: Trata-se daqueles que não permitem a identificação do seu titular. Ou seja, é necessário que eles passem por um tratamento que inviabilize o rastreamento direta ou indiretamente da pessoa a quem pertence para que se tornem anonimizados.

✓ Informações: Dados, processados ou não, que podem ser utilizados para produção e para transmissão de conhecimento, contidos em qualquer meio, suporte ou formato.

✓ Privacidade e Proteção de Dados: Possibilidade de o titular determinar, de forma autônoma, a utilização que é feita de seus próprios dados pessoais, em conjunto com o estabelecimento de uma série de garantias para evitar que estes dados pessoais sejam utilizados de forma a causar discriminação ou danos de qualquer espécie.

✓ Terceiros: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que presta serviços à Empresta Capital, em suas dependências ou remotamente, e no exercício de suas atividades possam vir a ter acesso às informações referentes ao negócio da Empresta Capital ou de seus Clientes.

Sua privacidade e a proteção dos seus dados são muito importantes para nós!

A sua privacidade, a segurança de suas informações e a proteção dos seus dados pessoais são muito importantes para nós. Quando você nos procura, utiliza nossos serviços ou adquire nossos produtos, tomamos os cuidados necessários para garantir a proteção de seus dados pessoais, o sigilo e o uso adequado dos seus dados pessoais.

A EMPRESTA Capital adota as melhores práticas de segurança para garantir a integridade e a confidencialidade dos dados coletados, se utilizando de mecanismos de proteção contra uso indevido, tentativas de acesso não autorizados, fraudes, danos, sabotagens e roubos.

A presente Política de Proteção de Dados aplica-se ao Tratamento de Dados Pessoais coletados no Brasil, independentemente se o tratamento ocorrer no Brasil ou Exterior.

Fique Atento!

Para que possamos garantir sua privacidade, sua segurança da informação e a proteção dos seus dados pessoais, é importante que você também tome os seguintes cuidados:

•  Utilize apenas os canais oficiais disponibilizados pela EMPRESTA Capital;
•  Atente-se para a origem das mensagens, não acessando o site da EMPRESTA Capital por meio de links recebidos por e-mail, SMS, WhatsApp, Telegram e outros de fontes desconhecidas;
•  Mantenha sempre o navegador e o antivírus atualizados;
•  Atualize seus dados pessoais sempre que houver alguma alteração, pelos diversos canais disponíveis;
•  Esteja sempre atento às informações constantes nesta política de privacidade e se for cliente, também leia os contratos firmados conosco.

Nosso Compromisso

Somos transparentes com você! Como agente de tratamento de dados, nós determinamos como e porque utilizamos seus dados pessoais e, se você quiser, terá acesso a essas informações.

Nos comprometemos a proteger os dados que coletamos e utilizamos, zelando pelo tratamento ético, transparente e responsável dos seus dados pessoais, em todo o seu ciclo de vida.

Quando e como coletamos seus dados?

Para conhecermos melhor você e assim oferecermos uma experiência mais adequada, coletamos seus dados desde as suas primeiras interações com a EMPRESTA Capital.

Em algumas situações você nos fornece seus dados pessoais e em outras eles são obtidos diretamente pela EMPRESTA Capital.

Você nos fornece seus dados sempre quando:

•  Entra em contato com nossos canais de atendimento (App, chat, WhatsApp, site, telefone etc.);
•  Utiliza ou contrata algum de nossos produtos ou serviços;
•  A EMPRESTA Capital entra em contato com você;
•  Disponibiliza seus Dados Pessoais no Site ou no Blog para utilizar nossas ferramentas;
•  Se inscreve no newsletter ou mailings da EMPRESTA Capital;
•  Disponibiliza seus Dados Pessoais a algum dos nossos colaboradores, caso seja cliente em prospecção.

Nós coletamos os seus dados sempre quando

•  Você instala nossos Apps, solicitamos autorização para coletar informações necessárias para lhe proporcionar comodidade e garantir sua segurança no uso de aplicativos;
•  Você navega no nosso site na internet ou utiliza nossos Apps;
•  Consultamos fontes externas, inclusive de dados públicos, como Cartórios, ou outras informações divulgadas no âmbito da Lei de Acesso à informação e outras fontes para fins de validação de dados e enriquecimento das nossas bases.

Para que utilizamos seus dados?

Na EMPRESTA Capital nós utilizamos seus dados pessoais apenas para fins legítimos, lícitos e relacionados com as atividades de uma Sociedade de Crédito ao Microempreendedor e à Empresa de Pequeno Porte, sempre observando as legislações vigentes e boas práticas de mercado. Dessa forma, buscamos:

•  Oferecer produtos e serviços adequados ao seu perfil de consumo por canais próprios ou externos;
•  Melhorar sua satisfação conosco;
•  Proporcionar uma melhor experiência com a EMPRESTA Capital;
•  Cumprir com as exigências legais (como: leis, regulamentações e resoluções);
•  Atender as suas necessidades e expectativas como cliente, parceiro, colaborador, acionista ou usuários dos nossos produtos e serviços;
•  Valorizar o tratamento justo, digno, cortês e equitativo, assegurando o sigilo das informações.

Dados Sensíveis

A EMPRESTA Capital pode utilizar sua biometria, como por exemplo a fotografia do seu rosto, nos nossos processos de identificação e autenticação para garantir a prevenção à fraude e a sua segurança na utilização dos nossos canais.

Seus Dados, seus Direitos

Na EMPRESTA Capital, você tem o controle sobre seus dados pessoais. Disponibilizamos uma central chamada “Minha Privacidade” para que você possa exercer seus direitos de forma simples e rápida. Nela você pode escolher um dos canais para entrar em contato, solicitar informações e exercer direitos como:

•  Acessar seus dados pessoais: você pode solicitar ter acesso imediato às suas informações pessoais ou corrigilas sempre que achar necessário;
•  Utilização dos seus dados pessoais: se você desejar conhecer como e para que são utilizadas suas informações pessoais, nós te informamos, em um prazo de até 15 (quinze) dias após sua solicitação;
•  Portabilidade dos seus dados pessoais: você pode solicitar suas informações pessoais para enviar para outras organizações;
•  Excluir dados pessoais: você pode solicitar a exclusão dos seus dados e, em até 15 (quinze) dias, nós lhe enviaremos uma resposta;
•  É importante lembrar que podemos ter obrigações legais para mantermos seus dados aqui;
•  Revisar e se opor a tratamentos: caso não concorde com algum tratamento realizado, ou queira solicitar a revisão de um tratamento automatizado de dados, você pode nos informar.

Para realizar alguma solicitação, acesse emprestacapital.com.br/minhaprivacidade. O acesso é gratuito e facilitado.

Titulares com menos de 18 anos

Se você tem menos de 18 anos, você deve solicitar permissão dos seus pais ou responsáveis para exercer os seus direitos, mas fique à vontade para ler essa política e para conferir o conteúdo público disponível em emprestacapital.com.br/minhaprivacidade.

Adicionalmente, informamos que o tratamento de dados pessoais de menores de 18 anos somente ocorrerá em decorrência da solicitação feita ao seu representante legal.

A EMPRESTA Capital cuida dos seus dados

Nossos processos são constantemente adequados para utilizarmos apenas as informações necessárias.

Repudiamos e não autorizamos o tratamento de dados para fins discriminatórios, ilícitos ou abusivos.

Disseminamos em toda a organização a cultura de privacidade, segurança da informação e proteção dos dados por meio de programa permanente de conscientização e capacitação.

Monitoramos o uso de dados pessoais e analisamos as suspeitas de tratamento indevido sob os aspectos legal e disciplinar.

Possuímos planos de resposta a incidentes e de continuidade dos negócios, que são constantemente atualizados.

Adotamos processos e políticas internas que asseguram o cumprimento de normas e boas práticas relativas à proteção de dados pessoais.

Com quem compartilhamos seus dados pessoais?

Nós podemos compartilhar seus dados pessoais com prestadores de serviços com o propósito de nos apoiar na distribuição de produtos e serviços que você venha a contratar, executar alguma atividade complementar aos negócios que realizamos, aprimorar ou viabilizar alguma atividade acessória aos nossos negócios.

Ainda podemos compartilhar seus dados pessoais com órgãos reguladores, órgãos fiscalizadores, outras autoridades e órgãos oficiais ou empresas de auditoria, com o propósito de cumprir a legislação vigente ou atender as demandas legais.

Quando compartilhamos dados com terceiros, são compartilhados apenas os dados necessários ao cumprimento das atividades e de acordo com as salvaguardas e boas práticas.

Consentimento

No primeiro acesso ao Site da EMPRESTA Capital, ao ler a Política de Privacidade e clicar em “Aceitar”, você consente com o Tratamento de Dados Pessoais nas formas aqui indicadas.

Uso de soluções como Google Advertising ID ou Analytics

Alguns compartilhamentos com terceiros acontecem pelo uso de novas tecnologias, como é o caso da utilização do Google Advertising ou Analytics, onde são utilizados dados sobre a maneira que você utiliza nosso site ou App. Garantimos que nenhum dado transacional é compartilhado.

Esses dados são utilizados para lhe oferecer uma oferta mais adequada, determinar se nosso produto atende suas necessidades, entender melhor suas expectativas para que possamos aprimorar nossos produtos e serviços, e não deixar que se esqueça de nós.

Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto gerados durante a sua navegação pela internet, que são utilizados por nós para autenticação, segurança e personalização de atendimento.

Podemos utilizar cookies de “sessão”, o que significa que eles se excluem quando você sai do site ou cookies “persistentes” que não se excluem e nos auxiliam a reconhecê-lo quando você retornar ao site. Dessa forma, podemos lhe oferecer um produto ou serviço personalizado.

Nós oferecemos a você três opções de configurações de cookies para quando nos visitar. Você pode escolher entre:



Você pode configurar sua preferência de cookies clicando no ícone verde, do lado esquerdo inferior do site.

Se desejar, você pode bloquear os cookies diretamente no seu navegador, impedindo-os de serem criados. Você também pode excluir os cookies já gravados por meio das configurações do navegador que utiliza. Mas fique atento: se você desativar, rejeitar ou bloquear os cookies, certas partes do nosso site podem não funcionar corretamente.

Obrigado!

Agradecemos por ter lido a nossa política de privacidade e proteção de dados. Ela foi elaborada com o objetivo de ser a mais útil, transparente e simples possível.

Nossa intenção é assegurar o respeito aos seus interesses e manter um relacionamento ético, responsável e diligente com você.

Estamos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas ou servir como canal de solicitações de direitos por meio dos nossos canais de atendimento. Ou através do contato direto com o Encarregado (DPO).

Pedimos ainda que nos visite de vez em quando, pois quando necessário publicaremos atualizações desta política.

Obrigado!
Rodrigo Daniel
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais
privacidade@emprestacapital.com.br

Acesse o documento aqui.