Qual é o papel do zelador do condomínio para melhorar a gestão?

O papel do zelador do condomínio é de anjo da guarda. Sim, o zelador possui uma das principais responsabilidades entre todos os funcionários de um condomínio: zelar pela manutenção, organização e o bom funcionamento do empreendimento para manter a qualidade de vida e o bem-estar dos moradores.

Inclusive, ele é a figura mais conhecida por todos (até mais que o síndico) porque os moradores sempre precisam de uma ajudinha em casa. Mas, será que o zelador pode fazer trabalhos particulares?

Então, apesar de ser uma função muito antiga no mercado condominial, muita gente ainda não entende quais são as funções do zelador do condomínio.

Continue a leitura para saber mais. 

Como é a rotina do zelador do condomínio e quais são suas funções?

No geral, no dia a dia de um condomínio, o zelador desempenha diversas funções:

• Realizar compras de materiais
• Zelar pelas regras do condomínio
• Acompanhar prestadores de serviço 
• Fazer o treinamento de novos funcionários
• Ser responsável pelas chaves do condomínio
• Manutenção das instalações do empreendimento
• Auxílio para profissionais de empresas terceirizadas
• Fiscalizar limpeza e manutenção das áreas de uso comum
• Realizar pequenos reparos nas instalações e equipamentos
• Apoiar e coordenar a equipe de limpeza, segurança, jardinagem
• Apoiar o síndico e a administradora com informações e documentos
• Recebimento de encomendas, equipamentos e mercadorias na portaria

A profissão “zelador de condomínio” é regida pela Classificação Brasileira de Ocupações (CBO), do Ministério do Trabalho e Emprego, sendo caracterizada por “zelar pela segurança das pessoas e do patrimonio de edifícios de apartamentos, edifícios comerciais, igrejas e outros. Atendem e controlam a movimentação de pessoas e veículos no estacionamento; recebem objetos, mercadorias, materiais, equipamentos; conduzem o elevador, realizam pequenos reparos.”

Qual a importância do zelador para trabalho do síndico?

Se tem alguém que fica feliz com o zelador do condomínio é o síndico, afinal, eles atuam lado a lado para manter a qualidade de vida, o bem-estar e uma rotina tranquila para os moradores.

Enquanto o síndico faz todo o planejamento do condomínio, o zelador é quem concilia as tarefas do prédio, verifica o andamento diário das instalações, faz manutenções e informa o síndico em casos de irregularidades. Nessa parceria, o zelador atua para garantir que o condomínio funcione conforme o planejamento elaborado pelo síndico. 

Vale ressaltar também que o zelador faz parte do tripé fundamental para uma gestão condominial bem sucedida, junto com síndico e a administradora. Uma função complementa a outra, portanto, é preciso que a comunicação entre os envolvidos seja linear. Assim, o funcionamento do condomínio em geral não fica comprometido. 

Qual a relação do zelador do condomínio com os moradores?

E muito comum que o zelador realize serviços extras para os moradores, como trocar uma torneira ou instalar prateleiras. No entanto, todos precisam ter a consciência de que isso não é uma regra, mas um acordo entre as partes.

Sendo assim, o zelador do condomínio não é obrigado a fazer qualquer atividade que não esteja no seu contrato de trabalho. Se um morador precisar de uma ajuda extra, o serviço deve ser realizado fora do horário de expediente, de comum acordo entre ambos e com remuneração a parte.

E se o zelador mora no condomínio?

Ele não pode estar à disposição do condomínio sempre que necessário, pois tem seus direitos assegurados:

• Moradia sem custos
• Não pode ter acúmulo de funções
• Respeito a carga horária de trabalho

Garantir que o zelador do condomínio tenha seus direitos e sua rotina respeitados é parte de um ambiente saudável. 

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